Central de Ajuda

Como podemos ajudar?

Tutoriais de cada parte da Golden Chat — o que é, para que serve e como configurar, passo a passo.

Comece aqui

Primeiros passos

Começou agora? Siga esta ordem e comece a atender hoje.

Visão geral

O que é a Golden e por onde começar.

Atendimento

Inbox (Atendimento)

Atenda clientes de todos os canais num lugar só.

Integrações & Canais

Conecte WhatsApp, Instagram, Web Chat, loja e mais.

E-mail (receber na caixa)

Conecte a caixa da sua empresa: recebe e responde e-mails na Inbox.

Clientes

Base de contatos unificada e listas de transmissão.

Automação e IA

IA & Agentes

Crie agentes de IA que atendem e resolvem sozinhos.

Fluxos (Automação)

Automatize o atendimento com blocos, sem programar.

Ações de API

Deixe a IA consultar seus sistemas (pagamento, pedidos, estoque).

Vault (Conhecimento)

A memória da empresa que a IA consulta.

Vendas e marketing

Funil (CRM)

Acompanhe suas vendas no funil.

Campanhas

Dispare mensagens em massa com segurança.

Templates de E-mail

Crie e-mails bonitos (logo, botão, imagem) e reutilize em campanhas e no atendimento.

Gestão

Dashboard

Veja resultados, qualidade e receita.

Avaliações & Coaching

Qualidade dos atendentes avaliada por IA.

Configurações & Equipe

Empresa, equipe, permissões e preferências.

Admin (donos e revenda)

Gestão de empresas, para donos da plataforma.

Não achou o que procurava?

Fale com o nosso time — a gente te ajuda rapidinho.